今、佐賀県ドコモの皆さんにCS研修としてインプレッショントレーニングをさせていただきました。
佐賀県ドコモさんは二回目ですが、今回もビギナー編のはずなのに前回と同じ受講者を発見。



インプレッションの明るい部長の出来さんにそれをお伝えすると、こんなに大勢の会場に
参加している同じ制服姿の女の子を覚えているなんて、スゴイね、と絶賛してくださいました。

自分でいうのもなんですが、本当に人の顔を覚えるのは得意です。
そういえば後ろの方にもわざわざ長崎から特別に噂を聞いて二回受けたくて来ました、という
かわいい子がいましたね。本当にうれしいなぁ。こうしてまた会いにきてくださるの。



でもできれば二回目の方にはセカンドステップバージョンをトレーニングさせて
いただきたいですよね。また続編があるといいですね。

それにしても佐賀県のみなさんは全体的にスローでソフトなイメージでしたね。
ホテル周辺を散歩してして感じました。だからインプレッショントレーニング中も落ち着いて
しっかりメモをとり、もっと学びたいという意識の高い方が多くいました。
企業にとっては大切な人材ですね 、素晴らしいことです。



それに支店長をはじめとし、部長も課長もみなさん感じがいいんです。
上司が感じがいいということはスタッフが働きやすい環境、ということですから素晴らしい！

課長の大井さんなんて、最後に走って挨拶に駆けつけてくださったので、感動しちゃって、
前回に引き続き記念撮影第二弾をひなまつり意識して担当の河邊さんと金屏風前でパシャリ！



そうそう、最後に写真とった若いいまどきのおしゃりな感じの女の子が、
「凄すぎて今日で確実に人生感変わりましたよ。」といいに来てくれて嬉しかったです。

わたくしも幸せになりました！ありがとうございます！

みなさん、支店に帰ってスタッフのみなさんにちゃんと伝えてくださいね〜。
今、親愛なるエムケイタクシーさんで福岡空港に移動中です！

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今日は第二回目の北九州小倉でのドコモさんのインプッショントレーニングを
させていただきました。やっぱり雰囲気が温かいんですよね。
ガツガツしていないというか、ちょっとシャイだからかわいい。

研修時間にヘアーメイクさせていただきますけど、どなたかいかがですか？ときくと、
みなさんシーンとしていて約50人の代表参加で三人しか名乗り出てこられませんでした。
なのに、七時間研修がおわって片付けをしていると、ドンドン集まってこられて、
みなさんヘアーメイクしてくださぁい！って行列。
なんで？さっき名乗りでできたら良かったのに、、、と私がいうと、
だって恥ずかしいんだもん、ですって。本当にシャイ。みんなかわいかったです。

メイクしたらもっときれいになるなぁ、と思っていたのに最後、時間がなくて
させてもらえなかったドコモレディさんがいたなぁ。本当にごめんなさい。



でも、最終的にはインプッションはハートからですからね。
まずは日ごろのリアクションをホットににして、相手の方に幸せの種を蒔いて差し上げてください。

重田みゆき

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今日は佐賀県のDOCOMOのCSリーダーのみなさん、店長さん、課長さん、部長さんにも
楽しい雰囲気の中、インプレッショントレーニングを受けていただきました。
佐賀県のDOCOMOのみなさんの印象は、ソフト！



男性も女性もみなさん優しい印象でガツガツしていない。でもやる気はとってもあり、
仲間の事を真剣にリーダーとしてどうしてあげられるか、ということを考えている、
という感じでした。

本当にみなさんソフトであたりがよい、という感じで私も温かい気持ちにしていただきました。
ありがとうございます。



インプレッショントレーニング後の懇親会では、トレーニングのときとはまた違った
若々しいきゃぴきゃぴした印象で、ソフトというよりチアフル。
これもまた可愛らしくて雰囲気良かったですね。
ヘアーメイクトレーニングで変身してDOCOMOマニュアル通りの仕上がりで
美しく変身した三人のレディは、部長さんがあまりの美しくなった三人に驚いた、
感激した、と喜んでくださり私も嬉しかったです。

そうなんです、マニュアル通りのヘアーメイクって本当に美しいんです、制服には似合うんです。



ぜひ、私服と制服でヘアーメイクを変える美意識をもって、ますます輝いて幸せを、
お客様だけでなく、皆さんの周りの身近な方々にも振りまいていただきたいです。
佐賀県皆さん、またぜひお会いできますように。
楽しみにしています。



それまではまた、福岡空港でイカの姿定食をいただいたのでイカの写真を！




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今日は長崎で１日、NTTドコモさんのCSリーダー研修として
インプレッショントレーニングをさせていただきました。

九州のドコモさんをあちらこちらさせていただきましたが、それぞれに雰囲気や良さが
違うので、地域によって、印象も様々だなぁ、と毎回勉強になります。
今回感じた印象は、長崎の方は表現上手！

笑い方や、笑い声がステキ！自分の魅力をよくわかっていて、
素直に表現できているかたが多いなぁ、と感じました。

何よりも素晴らしかったというか、嬉しかったのは、7時間半の長い研修が終わった後も
ヘアーメイクなど印象についての質問が飛び交い、長蛇の列を作ってまで皆さんが、
もっと印象よくしたい、と前向きに自己ブランディングに意欲的になってくださったことです。

飛行機の時間がせまってしまい、仕方なく会場をあとにしましたが、
かわいい笑顔のドコモレディ達が、『もっとずっとやりたかったです。７時間半なんて
短すぎですよぉ。あっという間でした。続きはあるんですかぁ。』と
言って名残惜しいお別れとなりました。



私ももっともっとお伝えしたいこと、いっぱいありましたよぉ。
またぜひ呼んでいただきたいです。

今日のトレーニングは基本ですから、ぜひまた第二段ステップアップ編させていたたきたいです。

みなさーん、明日から店舗で、仲間で、家族でカップルで
インプレッショントレーニング実践なさってくださいね。
『幸せの種をいっぱい撒き散らしてください！おねがいしまぁす。』

あ、スマートフォン担当とおっしゃっていたあの男性、実はテクノマイスター
だったんですってね？『かっこいいっ！成功の秘訣はテクノロジー×インプレッション
ですからね！ますます、がんばってください。』

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今日は宮崎県でドコモショップの店長さんとCSリーダーの皆さん約１００名様に
インプレッショントレーニングを受けていただきました。ありがとうございます。

後方にはホスピタリティ溢れる岩野部長を始めとした、笑顔の優しい地区の代表の方々が
ズラーッとオブザーブされており、感激しました。

なぜ感激したかと申しますと、オブザーブというよりは本気の参加をしてくださっており、
思い切り張り切って一緒にインプレッショントレーニングしてくださっていたからです。
あーっ、嬉しかったなぁ！

ドコモの皆さんは本当にキチンとしていて気持ちいいんです。
かわいいし、明るいし、楽しいし、それに宮崎のドコモさんは特にあったかい。
というのが私の受けた印象です。

あー、好きだなぁ、ドコモの皆さん。かわいかったなぁ。皆さん素直で。
なぜか男性もかわいらしかったんですよねぇ。
後ろの方からニコニコニコニコして本当に感じが良かった！ありがとうございます。
ぜひまた宮崎に行きたいです！
またお会いできるのを心待ちにしています、よろしくお願いしまぁす。

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昨年はNTTドコモ東海地区接客コンテストで、ゲストスピーカーとして、インプレッショントレーニング講演をさせていただきましたが、今年は昨日、NTTドコモ九州のCS研修として、インプレッショントレーニングをさせていただきました。かれこれ携帯電話がお弁当箱のように大きかった時代から、ドコモを愛用し、一度も浮気せずにドコモを使い続けてきたドコモファン冥利につきました。本当に感謝感激です！帰りには、福岡空港で、大好きなイカの姿作りと、赤鳥の炭火焼きをコリコリいただきました。やっぱり美味しいなぁ、福岡。最高っ。

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