草加
2011年01月24日
感動接客していただきました！ 
今朝、久しぶりに実家の近くの草加市にある柳島郵便局に行きました。
前回、たしか半年近く前に、ここで働いている男性のまるでイノッチのような明るい笑顔に驚いて、
私は今まで興味のなかった「かんぽ」に入ってしまった、とブログでも書いた気がしますが、、、。
今日はそのイノッチ風の男性が、あれ以来振りに郵便局を訪れた私の顔を見つけて、
「あ、おはようございます！先日はありがとうございました。あの時にご一緒だった
お連れの方は通帳なくされた、とおっしゃっていましたが、見つかりましたか？
もし、まだ見つからないようでしたら、わたしにまたご連絡いだだければ、嬉しいです、
とお伝えいただけますか？」と話しかけてきました。
もうビックリ！？接客力、笑顔力、将来性300点！！
あー、彼のおかげで朝から幸せな気分にさせていただいたなぁ。
本当に、素晴らしいご対応をありがとうございました。感謝、感謝！
郵便局のみなさん、いつもありがとうございます！
いつも読んでくださって本当にありがとうございます。
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前回、たしか半年近く前に、ここで働いている男性のまるでイノッチのような明るい笑顔に驚いて、
私は今まで興味のなかった「かんぽ」に入ってしまった、とブログでも書いた気がしますが、、、。
今日はそのイノッチ風の男性が、あれ以来振りに郵便局を訪れた私の顔を見つけて、
「あ、おはようございます！先日はありがとうございました。あの時にご一緒だった
お連れの方は通帳なくされた、とおっしゃっていましたが、見つかりましたか？
もし、まだ見つからないようでしたら、わたしにまたご連絡いだだければ、嬉しいです、
とお伝えいただけますか？」と話しかけてきました。
もうビックリ！？接客力、笑顔力、将来性300点！！
あー、彼のおかげで朝から幸せな気分にさせていただいたなぁ。
本当に、素晴らしいご対応をありがとうございました。感謝、感謝！
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2010年12月12日
グレンのクリスマスは温かいんです 
３ヶ月振りに私の一番の癒やしスポット、草加のグレンに行ってきました。
本当にグレンの谷さんをはじめ、スタッフの皆さんには私のカチンコチンの頭を
思い切りヘッドマッサージしていただいたり、脚の先まで温めていたたいたり、
乾燥したおでこをマッサージしていただいたりと、感謝、感謝なんです。
私が唯一の〜んびりできて甘えられる場所なんですよね。
その谷さんが、今回は私にキラキラクリスタルの超カワイくて美しい宝箱を
プレゼントしてくれたんです。
こんな高価なものいただく理由がなかったので、嬉しいけどどうお返ししたら
よいのかしら、と考えていたら、谷さんが、
「昨年のお礼にイタリアから重田さんの為に取り寄せたんですよ。」と。
なんと一年もかけて私の為に、、。実はキラキラクリスタルの宝箱がグレンさんで
飾られているのをみて、昔々に、私もこういうの好き、と言っていたんです。
それで谷さんがわざわざ取り寄せてくださって、、。
なんというホスピタリティ。嬉しいなぁ、本当に。
でも、お礼と言われても、何かさせていただいた覚えがなかったので率直に伺うと、
昨年、接客サービスコンサルティングをインプレッション的に谷さんのお店に対して
勝ってに日頃のお礼としてリポートさせていただいたことがあったんですが、
その時のお礼だとおっしゃるのです。
こういうのっても嬉しいですよね。本当に。
谷さん、そしてスタッフ皆さん、これからも末永くよろしくお願いいたします。
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2010年08月28日
大胆不敵のサオリさん
久しぶりに夜、草加の大胆不敵『お好み焼き屋さんというか鉄板焼きかな？』に行きました。
気がつけばなんと半年以上
行ってなかったようで、元気いっぱいのサオリさんに、『お久しぶりです
』と歓迎していただきました。このお久しぶり、という一言がただの一言じゃないっ。ちゃあんと、ホスピタリティ溢れたお久しぶり
だったんです。いつも私がインプレッショントレーニングの時にも、ホスピタリティについての講演の時にも
お客様が感動する
心理テクニックについてトレーニングさせていただきますが、まさにその三原則が出来ている草加サービスナンバーワンの飲食店、それが『大胆不敵』です１. とにかく素晴らしくアツイ歓迎
２. 程よくアツく付き合ってくれるので一瞬で満たされる独占欲
３. 別れ際が絶対にまた来たい、来たい、来なくちゃ！っと思わせるほどの
アツイ一瞬の『ありがとうございますっ
』サオリさんとはもう長い関係？というか、お互い顔を覚えてるくらいで名前も
今日知ったくらいですが、とにかく明るい！し、可愛い！それに店長っぽい
お兄さん
もいつも素敵！今までにも大胆不敵についてかなりブログで書いていたけれど、お店の方は
誰も知らず、私の一方的な愛情表現
こんなに長い間ファンだったこと、やっと伝えられて良かったぁ。
また行きますね、ふわとろ焼き
食べに！いつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2008年10月06日
パパイヤ鈴木とおやじダンサーズ
今日は地元の草加文化会館でパパイヤ鈴木とおやじダンサーズのダンスフェスティバルがあったので、母と叔母と次女を連れて四人で観に行きました。わたしはすっかりおやじダンサーズというネーミングなので、わたしより一回りほど、お年を召された方々ばかりなのかと思い込んでおりましたが、実際は一つ二つしか歳が変わらない方々だと知り、「さぁ皆さんも一緒に踊りましょう！」っといわれても、全くその気にならないくらいショックを受けてしまいました。
子供達が成人して、趣味にいきれる時代が来たら、いつかはシンガーになりたいなぁ〜、なんて思っているのに、その時はおばさんシンガーではなくて、ばあさんシンガーとネーミングしなくちゃいけないわけですよね。ハァ〜、元気なくなるなぁ。さぁてと、お肌に悪いから寝〜よっと。明日も五時半起きだもんねぇ、早く寝なくっちゃ！
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子供達が成人して、趣味にいきれる時代が来たら、いつかはシンガーになりたいなぁ〜、なんて思っているのに、その時はおばさんシンガーではなくて、ばあさんシンガーとネーミングしなくちゃいけないわけですよね。ハァ〜、元気なくなるなぁ。さぁてと、お肌に悪いから寝〜よっと。明日も五時半起きだもんねぇ、早く寝なくっちゃ！
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