接客
2011年02月08日
人生をご一緒したいと思う他人いますか?

今日は幕張でトヨタホームの役員さん、部長さん、マネージャー、などなどのリーダーの方々に
インプレッショントレーニングを受けていただきました。
今日の皆さんは16人体制という今までで最も人数が少ない上に八時間という長い研修でしたが、
とにかく最初から最後までテンションが高く、感じが良かったです。
皆さん本当にありがとうございました。皆さんのあの強烈な笑顔に私まで元気をいただいたり、
励ましていただいたり、幸せにまでしていただきました。
トヨタホームさんに昨年の春、初めてトレーニングに呼んでいただいたとき、
ブログに書かせていただきましたが、「さわやかな風が吹いている会社、その上、
規律が正しく、さすが王道、というかさすがトヨタブランド!」と感激したのをよーく覚えています。
この一年、継続してトレーニングをさせていただきましたが、
残念ながら今日で今年度の予定は全て終了してしまったんです。
昨夜、一年を振り返ってみても本当に素敵なカンパニーだったと思い起こし、
一人床についてからも、なんとなくしみじみモードになっていました。
ただ単に研修で出会っただけの他人です、ハッキリ言えば。。。なのに、、
こんな風に家に帰ってからも話せる、思い出してもらえるって、または話題にあがるだけでも
幸せだとは思いませんか?
トヨタホームさんが掲げていらっしゃる、私の大好きな言葉、
「人生をご一緒に、トヨタホーム」は私のお気に入りですが、
今日は本当にまるで人生をずっとずっとご一緒したいと思う皆さんでした。
トヨタブランドがんばれっ。 皆さんの笑顔が会社をハッピーに
ご家族をハッピーに部下に愛されるようにがんばりましょう!
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2009年05月08日
うれしいですっ

今日は原宿南国酒家さんの迎賓館
にて、四回コースのインプレッショントレーニング
の方々が、第三回目のトレーニングを受講してくださる日でした。
受講生
の中には、なんと三重県から毎回泊まりかけで新幹線
に乗ってお越しくださる女性
の方がいらっしゃるのです。ほんと〜に有り難く
て涙
が出そうになります。しかし、本日ご本人からうれしいお知らせがありました。
なんとインプレッショントレーニングをお受けになって、
即日から、第一印象

のイメージが変わったね、と好評をいただき、冷たいイメージから癒し系
イメージになったと、おほめの言葉をいただいたそうです。そして二週間目に突入した瞬間から売上
が驚くほど伸びたそうです。かなり高価な一つ数十万円の物
を販売されているのですが、二週間経ち、二回目のインプレッショントレーニングが、
終わって帰ると、営業成績が今までの全国30位くらいから、
一気に三位

に急浮上したとのことでした。彼女には一位二位
の方に比べ、かなりハンディキャップがあるにもかかわらず、この調子で日本一を目指したい
っと熱くトーク
してくださいました。うれしいですよね〜。今日は、ますます力

が入ってしまいましたね。その本気度に私も燃える思いでこたえをださなければ、と毎回熱く
なります。とりあえず、成果
を実感してくださって、私もとってもうれしかったです。目標は日本一
の営業マン
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2009年02月09日
東京MKタクシー インプレッショントレーニング
2009年01月20日
今朝、びっくりタクシーに乗りました

今朝、家の近くから空車のタクシー
に乗ろうとして、手を挙げたら、コンビニのパーキングまで行って
っと顔中隠れたマスクのドライバーさん
に言われ、30メートル歩いて戻り、道を渡りました。


コンビニのパーキング
に着くとドライバーは車にはおらず
、コンビニ内でスポニチと野菜ジュースとおにぎりを買う為にレジに並んでいました

寒空の下、震えている私に、ドライバーさんは、
(お腹空いちゃってね、暇だから新聞もいるしね)とニコニコ顔
。あまりにびっくりしてしまい、怒る気にもなりませんでした。
何と、同様のことが、今日で2回目です

草加にもエムケイ

さんみたいな素晴らしいタクシーが走ってくれればいいのに〜。←本日も、ぜひ、応援1クリックお願いいたします。
2008年10月28日
デニーズにホスピタリティパーソン発見!
今日もエムケイさんのトレーニングの休憩中に夕食を近くのデニーズに食べにいきました。
この半年間ずっと毎週一度必ず通い続けていますが、最高に素敵な可愛いサービススタッフの女性がいます。ネームプレートにトレーニーとかかれていましたが、研修生というよりインストラクターというほどの対応の良さです。
三ヶ月間、ずっと彼女の接客スマイルの素晴らしさに影から拍手を送ってきました。しもださん、今日も素敵でした。髪型変えたんですね、ますます可愛くて、私がお店していたら絶対スカウトしています。
夢はなんですか?ぜひ大きなチャンス掴んでください。あなたならば何でも叶うでしょうね〜!
いつも読んでくださって本当にありがとうございます。
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三ヶ月間、ずっと彼女の接客スマイルの素晴らしさに影から拍手を送ってきました。しもださん、今日も素敵でした。髪型変えたんですね、ますます可愛くて、私がお店していたら絶対スカウトしています。
夢はなんですか?ぜひ大きなチャンス掴んでください。あなたならば何でも叶うでしょうね〜!
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あり、涙
あり、皆さんのため息が聴こえてきます・・・。






