企業研修

2011年02月08日

人生をご一緒したいと思う他人いますか? 5

トヨタホーム

今日は幕張でトヨタホームの役員さん、部長さん、マネージャー、などなどのリーダーの方々に
インプレッショントレーニングを受けていただきました。

今日の皆さんは16人体制という今までで最も人数が少ない上に八時間という長い研修でしたが、
とにかく最初から最後までテンションが高く、感じが良かったです。
皆さん本当にありがとうございました。皆さんのあの強烈な笑顔に私まで元気をいただいたり、
励ましていただいたり、幸せにまでしていただきました。

トヨタホームさんに昨年の春、初めてトレーニングに呼んでいただいたとき、
ブログに書かせていただきましたが、「さわやかな風が吹いている会社、その上、
規律が正しく、さすが王道、というかさすがトヨタブランド!」と感激したのをよーく覚えています。

この一年、継続してトレーニングをさせていただきましたが、
残念ながら今日で今年度の予定は全て終了してしまったんです。

昨夜、一年を振り返ってみても本当に素敵なカンパニーだったと思い起こし、
一人床についてからも、なんとなくしみじみモードになっていました。

ただ単に研修で出会っただけの他人です、ハッキリ言えば。。。なのに、、
こんな風に家に帰ってからも話せる、思い出してもらえるって、または話題にあがるだけでも
幸せだとは思いませんか?

トヨタホームさんが掲げていらっしゃる、私の大好きな言葉、
「人生をご一緒に、トヨタホーム」は私のお気に入りですが、
今日は本当にまるで人生をずっとずっとご一緒したいと思う皆さんでした。

トヨタブランドがんばれっ。 皆さんの笑顔が会社をハッピーに
ご家族をハッピーに部下に愛されるようにがんばりましょう!

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2010年12月14日

また会いたい佐賀県のDOCOMOのみなさん 5

ドコモ1

今日は佐賀県のDOCOMOのCSリーダーのみなさん、店長さん、課長さん、部長さんにも
楽しい雰囲気の中、インプレッショントレーニングを受けていただきました。
佐賀県のDOCOMOのみなさんの印象は、ソフト!

ドコモ4

男性も女性もみなさん優しい印象でガツガツしていない。でもやる気はとってもあり、
仲間の事を真剣にリーダーとしてどうしてあげられるか、ということを考えている、
という感じでした。

本当にみなさんソフトであたりがよい、という感じで私も温かい気持ちにしていただきました。
ありがとうございます。

ドコモ2

インプレッショントレーニング後の懇親会では、トレーニングのときとはまた違った
若々しいきゃぴきゃぴした印象で、ソフトというよりチアフル。
これもまた可愛らしくて雰囲気良かったですね。
ヘアーメイクトレーニングで変身してDOCOMOマニュアル通りの仕上がりで
美しく変身した三人のレディは、部長さんがあまりの美しくなった三人に驚いた、
感激した、と喜んでくださり私も嬉しかったです。

そうなんです、マニュアル通りのヘアーメイクって本当に美しいんです、制服には似合うんです。

ドコモ3

ぜひ、私服と制服でヘアーメイクを変える美意識をもって、ますます輝いて幸せを、
お客様だけでなく、皆さんの周りの身近な方々にも振りまいていただきたいです。
佐賀県皆さん、またぜひお会いできますように。
楽しみにしています。

ドコモ5

それまではまた、福岡空港でイカの姿定食をいただいたのでイカの写真を!

福岡1


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2010年11月12日

長崎のドコモレディは笑い声がステキでした! 5

NTTドコモ

今日は長崎で1日、NTTドコモさんのCSリーダー研修として
インプレッショントレーニングをさせていただきました。

九州のドコモさんをあちらこちらさせていただきましたが、それぞれに雰囲気や良さが
違うので、地域によって、印象も様々だなぁ、と毎回勉強になります。
今回感じた印象は、長崎の方は表現上手!

笑い方や、笑い声がステキ!自分の魅力をよくわかっていて、
素直に表現できているかたが多いなぁ、と感じました。

何よりも素晴らしかったというか、嬉しかったのは、7時間半の長い研修が終わった後も
ヘアーメイクなど印象についての質問が飛び交い、長蛇の列を作ってまで皆さんが、
もっと印象よくしたい、と前向きに自己ブランディングに意欲的になってくださったことです。

飛行機の時間がせまってしまい、仕方なく会場をあとにしましたが、
かわいい笑顔のドコモレディ達が、『もっとずっとやりたかったです。7時間半なんて
短すぎですよぉ。あっという間でした。続きはあるんですかぁ。』と
言って名残惜しいお別れとなりました。

NTTドコモ2

私ももっともっとお伝えしたいこと、いっぱいありましたよぉ。
またぜひ呼んでいただきたいです。

今日のトレーニングは基本ですから、ぜひまた第二段ステップアップ編させていたたきたいです。

みなさーん、明日から店舗で、仲間で、家族でカップルで
インプレッショントレーニング実践なさってくださいね。
『幸せの種をいっぱい撒き散らしてください!おねがいしまぁす。』

あ、スマートフォン担当とおっしゃっていたあの男性、実はテクノマイスター
だったんですってね?『かっこいいっ!成功の秘訣はテクノロジー×インプレッション
ですからね!ますます、がんばってください。』

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2010年11月08日

大袈裟にリアクションしましょうね! 5

トヨタホーム1

今日は、千葉県の幕張で、トヨタホームのホームアドバイザーの皆さんと、
インテリアコーディネーターの皆さんにインプレッショントレーニングを受けていただきました。

今回はヘアーメイクや身だしなみにも力を入れるということで、
全員女性参加だったのですが、前回の研修では全国の店長さんに
お受けていただきましたので全員男性でした。
同じ企業さんでも男女で印象は全く違いますよね。

今日、みなさんにお伝えしたかったことは、もっとリアクションをハッキリと
大袈裟にするということです。
お客様との会話だけでなく仲間へのリアクションにも気合い入れて反応していただきたいんです。

例えば、『ありがとうございます。』と、言いながら美しいお辞儀をされるのと、
『えーっ、本当に嬉しいですっ!!』と声高らかにジャンプしながら、
顔ニッコリ傾けて喜ばれるのとでは、どちらが嬉しいですか?興奮しますか?!ということです。

大袈裟に喜びを表現することにより、自分より相手の方が幸せな気持ちに、
楽しい気持ちになれるんです。

さぁ、みなさん、今日からもっとリアクション大きく感情表現してみませんか?
周囲の方の笑顔が増えるかもしれませんよ。

今日のトヨタホームのレディースのみなさん、とっても優しい、
品のあるインプレッションのみなさんでした。ありがとうございました!
明日からもっと大きな声を心がけて信頼感溢れる声掛けにチャレンジしてみてくださいね!
店舗に戻ったら、ぜひまた店長さんたちと一緒にブルブルトレーニングしてくださぁい!

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2010年08月09日

すごい会議のすごいコーチの皆さん 5

すごい会議

先日、すごい会議のすごいコーチのみなさんにインプレッショントレーニングを
受けていただき、ますます、すごくなっていただきました。

すごい会議の情報はこちら

いったい彼らはどこまですごくなりたいのでしょうか?!上を目指す方々というのは
本当にモチベーションが高く、トレーニングしていても気持ちが良いものです。

日頃はわたしと同じようにお客様にコーチをされて、
人前で話しをされていらっしゃる方々ですから、はじめから話は上手なんですよねぇ。

ということは、インプレッショントレーニングの理解も進みも早いということ。
ちょっとメディアトレーニング的なボディランゲージのアドバイスもさせていただきました。

するとどうでしょう
益々トークに押しの魅力が加わり、すごさが増されていました。
ぜひ、第二弾すごいみなさんが、すっごくなっちゃう一歩先のインプレッショントレーニングで、
またお会いしたいです!楽しみにしています!

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2010年07月27日

岡山県のウッディチキンのホットな若いみなさん 5

ウッディチキン

昨日は私の両親の出身地である岡山県で、ホットな若くてイカした男性と、
チャーミングでほんわかした女性の団体、ウッディチキンのみなさんに
インプレッショントレーニングを受けていただきました。

企業研修1

とにかく店長やチーフの若い男性達の返事、
リアクションが、『ハイッ!』と大きな声で気持ちいいんです。
こういう気持ちのいいリアクションをされると、こちらも気合いが入りますよね。

企業研修2

午前中の基本編は予定通りしましたが、午後の応用編の最後はパワーポイントの
資料を使わずに重田みゆき流、夢を叶える法則をアツく、本気で叫んでいました。

企業研修3

本気で生きる、って気持ちいいですよね。
あーっ毎日がありがたい、ありがたい。感謝ばかりです!
今日も素晴らしい1日でした。おやすみなさい!

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2010年07月16日

基本が大事! 5

エステシャン
今日は久しぶりの、たかの友梨ビューティークリニックの皆さんのトレーニングでした。

前回はパワフルな日本全国の店長さんマネージャーさん研修でしたが、
今回はソフトな感じのコンシェルジュとフロントと本部のみなさんでした。

たかの友梨ビューティークリニックの皆さんはどちらも感じのよい 代表の方々ばかりでした。
今回私が最も感じたことは、やっぱり基本が肝心ということ。
インプレッショントレーニング開始前に教育長の方から会場の皆さんへ、
足元の荷物を整理することや、休み時間の始まりと終わりには必ず号令をかけ、
礼儀正しく挨拶をしましょう、と力強く美しく、そして今回もチャーミングに
指導されていました。さすがぁ!っと思わずうなづきました。
大事なんですよね、こういう親しき仲にも礼儀あり、みたいな基本教育って。
私もいつも耳にタコができるほど両親に言われていました。

「親しき仲にも礼儀あり。言葉使いは美しく、男は男らしく、女は女らしく!
女は愛嬌、男は度胸!出来ないことにめそめそするな、才能がないなら人の
10倍努力する!やってやれないことはない。」って。

いつもいつも強引で子供わたしにはきつかったけれど、だから今の私がいます。
教育も同じですよね。鉄は熱いうちに叩けです。
たかの友梨ビューティークリニックのみなさん、今日やったことを
ぜひ、お風呂などでも継続して、身も心もますます美しくなってください。
本当にありがとうございました。

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2010年05月28日

インプレッショントレーニング(R)in京都 5

ウェスティン
今日はプランドゥシーさんのインプレッショントレーニングで京都にいます。今日も素晴らしい一日でした。感謝、感謝!心から感謝です!
プランドゥシィさんはやっぱり明るいですね。
今回は京都ということもあり、ランチタイムにお昼ご飯を食べるのがもったいない、と思うほど散歩したくなり、パッパッといただいて、敷地内を散策した後、ちょっとだけ門の外に出てみました。舞妓はんを遠くから眺めたり、人力車を目で追ったりしながら、門番さんと写真をとらせていただいたりしました。
素敵な門番さんが私の大きくて重たい荷物をもってくださり石畳の上を近隣の方への配慮で音をさせないように運んでくださる姿は本当にヒーローに見えました(笑)

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2010年04月27日

トヨタホームパワー&さわやかインプレッション 5

トヨタホーム

先日、トヨタホームちば株式会社にてトヨタホームさわやか男性営業マンの皆さんにインプレッショントレーニングを受けていただきました。

トヨタホーム1

幕張の会社についてすぐに感じた事は、住まいという建物をつくっている会社には、スーッと爽やかな風が吹いているんだなぁ、といいこと。

トヨタホーム2

しかもそれが、ハードだけではなく人からも感じられ、皆さんの住まいに対する温かい思いを感じました。最後に皆さんが終わった後も待っていてくださって、皆さんの大切なスケジュール手帳にサインを求めてくださり、これを宝に頑張って良い家販売いたします!っと誓ってくださったこと、とっても嬉しかったです。

トヨタホーム4

インプレッショントレーニングは、能力プラス印象力です、といつも熱弁をふるいますが、トヨタホームさんは、個人の能力だけでなく、建物の技術力や商品力にも、皆さんが自信をお持ちで、本当にエネルギッシュでした!

トヨタホーム3

またお会いできるのを、心から楽しみにしています!

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Profile



M.snow Japan 代表取締役 M.snow New York, Inc.  NY. 本社 副社長 重田みゆき

1968年2月16日生まれ

  みずがめ座・AB型

日本初インプレッショントレーナー
 M.snow New York, Inc.
<ニューヨーク本社/副社長>

国際線客室乗務員として、世界主要60都市以上のフライトを経験し、ホスピタリティーあふれるそのサービスが人気を呼ぶものの、病気を患い退職。その後、周囲の大きな声援を受け克服し、再び国際線キャビンアテンダントとして、念願の復活を果たした。そこでの、その接客姿勢が多くのお客様から喜ばれ、「グッドパフォーマンス賞」を受賞するなど、数々の褒賞を受ける。以来、大学や専門学校などで人気のカリスマ講師として、数多くの講演をこなしている。
そののち都内有名老舗ホテルに入社し、わずか1年半で社長室室長に大抜擢される。VIPラウンジのマネージャーも兼任し、各界の著名人たちとの交流も深い。
現在は、日本初の「インプレッショントレーナー」として活躍し、接客業界における研修のみならず、政治家や企業役員の方々へのメディアトレーニングも人気沸騰中。

著書『人は0.5秒で選ばれる!』
(ダイヤモンド社 2008.11.14)

丸善全店舗総合でもベストセラー
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★亜細亜大学非常勤講師★
  『ホスピタリティ経営論』
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