ホスピタリティ
2011年08月13日
HAPPY PICTURES『みゆきゼミ合宿無事終了』 
みゆきゼミ思う存分の３日間☆
最終日のコンテストに向けて緊張のスタート
合宿先の食事はボリューム満点☆
夜はちょっとだけお楽しみの花火☆
ノーメイクなのでピンボケ写真を(笑)☆
大人になっても楽しいですね☆
２日目はスポーツテスト☆
握力テストも実施です☆
踏み台昇降！
炎天下の中よく頑張った☆
ジャンプ力チェック中☆
２日目終了の笑顔。ほっと一息☆
最終日はコンテストです☆
厳選な審査中☆
先輩から後輩へのお言葉☆
打ち上げは大盛り上がり〜☆
第一位受賞おめでとう！！！よく頑張ったぁ☆
msnowj at 21:23 
2010年07月15日
亜細亜大学ホスピタリティ学科みゆきゼミ一期生
今日は大学の授業の日。亜細亜ももう三年目です。
今年からホスピタリティ経営学部専攻からホスピタリティ学科となり、今の三年生は
専攻の最後の学生、二年生は学科の最初の学生となります。
三年生のゼミでは国際観光を基本的には学ぶゼミですが、実際にはゼミ生の将来の夢は
様々で正直みんなの希望に叶った授業をするのはかなり難しいんです。
そろそろ夏休みだし、秋から就活生になるゼミ生には
やっぱりインプレッショントレーニングが一番必要だと思いますしね。
でも印象で就職しちゃうと中身がないと実際に入社してからが大変。
そのギャップがなるべくなくなるように最近は中身と精神力をつけるように
厳しく言うようにしています。愛の鞭ですね。
そんな三年生とは違い、二年生はほとんど全員がパッセンジャー狙いなので
授業はやりやすいです。
パッセンジャーに行きたければ、これくらいできて当たり前でしょう！
と気合いを入れる事ができるからです。わたしの著書である、絶対合格キャビンアテンダント！
にもひつこいくらい書きましたが、とにかく、一にも二にも根性！ど根性ですから。
前期は二年生のゼミ生には自分を知り、仲間に知ってもらい、サポーターを作り
みんなで、チーム力で夢を叶える、というマインド的な授業中心で行いました。
夏休みには合宿も行い、さらに団結力を高め、この就職難を笑顔で楽に乗り越えられる
実力をつけてあげたい、と計画中です！
今日、いよいよ発表されましたね。ANAが追加募集ですって。
キャビンアテンダントを目指すみなさん、頑張ってくださいね、
本当に空の仕事はステキですから！
みゆきゼミホスピタリティ学科一期生15人の写真は、後ほど！お楽しみに！
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2010年04月03日
富山県砺波青年会議所のホスピタリティ 
今回はエチカの鏡が放映された瞬間に講演の依頼をくださった砺波青年会議所の皆さんと一般市民の皆さんにインプレッショントレーニングをさせていただきました。
となみ青年会議所は本当に盛り上がっていて、今までの講師陣を伺うと大物ばかりで、私の方こそ皆さんにそのパワーと学びをいただきました。ありがとうございました。
インプレッショントレーニング会場には、日頃からブログにコメントくださっている方がお怪我で本業も休暇中だというのに、わざわざ参加してくださった方や、なぜか私の写真を家中に貼ってくださっているというありがたい女性ファンの方や、普段は元気がなく全く外に出ないけど勇気を出して参加して本当に良かった、今日から笑って生きます！という参加者の方々で溢れていました。
砺波青年会議所バンザーイ！
講演が終わり、一次会、二次会までご一緒させていただき、深夜まで楽しませていただきました。
そして今日はなんと、一日中、砺波青年会議所の松本理事長と、うえの委員長が富山県の魅力をご紹介してくださり、五箇山世界遺産や、世界第四位らしいお堂の大きさを誇る瑞泉寺、面白い糸電話がある水上公園や、木彫り職人の技など、本当に楽しませていただき、富山県の美しさにたっぷり触れさせていただきました。
学生時代には、新潟県や群馬県、山形県、秋田県などには、本格的にスキーをしていたので随分と遊びにいきましたが、富山県は実は今回が初めての訪問でした。本当に良かったです。やっぱり一番見ごたえがあったのは世界遺産だけのことはあって、五箇山でした。
ぜひ皆さんも足をお運びください。
最後にもう一度、砺波青年会議所バンザーイ！
PS.「明日のゴルフ、がんばってくださいね！
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2010年01月05日
思いもよらないのが究極のホスピタリティ！
みなさ〜ん、金沢のぱっきん箸ってご存知ですか？すごいんですよ〜、
御祝い用のお箸なんですけれど、割り箸を割ると先に金粉
が挟まれているのがふわ〜っと飛び散り、料理
を豪華
に彩ってくれるのです。
これはお客様
も大喜び
ですよね〜。ほんのちょっとした工夫でおもてなしの心って表現できちゃうんですよね。
これぞまさにホスピタリティマインド
ですよね！
私は、亜細亜大学
のホスピタリティ学科とホスピタリティ専攻で授業を週に一日、水曜日だけさせていただいていますが、みんなホスピタリティについて一生懸命学んでいます。
でも本当のホスピタリティって教科書や教室で学ぶものではないんですね。普段の生活の中での人を気遣う精神から自然と生まれるもの。今更だけどもう一度よく考え直してみて下さいね
、ということで、今更ですかホスピタリティって何だろう、という事を考えてくることを
冬休みの宿題
にしています。みゆきゼミの二年生はまもなく三年生になり、あっという間に就活生
になります。その後嫌でも社会人になるわけですから、強くならなければなりません。ホスピタリティ溢れるお正月
を過ごして、自分に厳しく強くなってくれているかな〜
と気になっています。ガンバレ〜みゆきゼミのみんな〜。なんでもそうだけど、成し遂げる為には、
「やる気」「根気」「元気」、という最低「三つの気力
」がないとやり切る事ができないからね。どれかひとつが欠けていても自分の満足のいく結果は出せず、自信喪失
になってしまいます。その感覚になれてしまうと逃げる人生、気づかないふりをする人生になってしまいます。
どうか、あまっちょろいホスピタリティではなく
、究極のホスピタリティとは、と考えながら成人式をむかえてください。あと一週間で成人式ですよ。次回の授業でキラキラ自信に満ち溢れている
みんなに会えるのを楽しみにしています
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2009年11月19日
HOTホスピタリティ
今日は亜細亜大学
のホスピタリティ専攻のみゆきゼミ＆ホスピタリティ学科の授業でした。初ゲストに亜細亜大学の今年の卒業生の夢を叶えた女性
を迎え、みんなに夢をかなえた喜びや体験談を語ってもらいました！
聞いているみんなの目がキラキラ
していて、見ている私も楽しく嬉しいキモチになりました。
学生を教えていてとにかく良かった
と感じるのは、成長した姿で後輩に堂々と語り
かけている光景を目にすることができたとき、というのがベスト3に入ります。今の一、二年生
がそうなってくれるのが今から楽しみです
さて、今日の授業もHOTでした。特に今日は一年生が面白かったですねぇ〜
グループ対抗三分間プレゼン大会をしましたが、各々の性格がはっきり出て、実力能力あるのにシャイで評価が低いチームと、やっつけ勢いでなんとか上位に食い込んだ盛り上げ
チームと、とにかく真面目に時間をかけてよく練習して、意識改革に成功し優勝したチーム。
などなど10チームのバトル
でした！ほんと〜に、みんなガンバッテきたね！素晴らしいよ！
さすがホスピタリティ学科一期生だね
授業は17時40分で終了なのに、あまりにみんなが熱く
て19時20分まで質疑応答していました。鍵を返しにいったら講師室も警備室も終了していて、本部室まで行って、
「遅くまでお疲れ様でした
」と、これまた感じの良い警備員さんに挨拶していただき、ありがたいなぁ〜と感激しました。
亜細亜大学ホスピタリティバンザ〜イ
みんな次回また期待しているからね〜！最後に、いつもイケイケ
している感じのビジュアル系の子がピシっとしていたり、ボサボサ頭の男の子がかわいいサラリーマン風になってきたり、全くなにも言ってないのに
54人全員がスーツ姿
で出席したモチベーションの高さには感動しましたありがとう、みんな〜！私も次回までにみんなのチーム名考えていくね〜！
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2009年11月11日
愛が強すぎるゆえに〜
今日は大学
の授業でした。一年生のパッセンジャー実務論も、二年生のみゆきゼミでも、毎回ど〜したらみんなの将来の役に立つ90分になるだろうか、と真剣に考え挑むので、
結局ほとんど寝ず
に大学に行く事になります。
私はいつも、出会いは神様が私に与えてくださった贈り物
と受け止めています。きっとなにか出会うべきして出会った訳があるのだとも思っています。
特に学生達との付き合いは長くなります。
神田外語の学生とは今でも仲良く交流
がありますが、もう気がつけばもう10年になります。 亜細亜の学生があと10年たったら30歳です。
その時に、あ〜あの時に授業であんなに厳しい事
言われたけれど、そのおかげでその後の人生、明るく乗り越えられました
。と長い時を経てわかってくれたらなぁ〜と、祈っています。
みんなには可能性
が溢れています。でもそれを上手く出しきれていない人、出す勇気のない人、出す意味を感じていない人、
可能性など自分にはない
と諦めている人が大勢います。
みんな〜、いいかい、み〜んなに可能性があります
そして存在の意味があります！全員、重要人物
です！愛が強すぎて毎回厳しいけれど、どうか一緒にがんばりましょう
来週の成長を、ほんと〜に楽しみにしています！
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2009年11月01日
行きたかった学園祭
今日は亜細亜大学
の学祭でした。ホスピタリティ学科の一年生が、一生懸命ベーコン串売ったり、イベント
したり、オープンキャンパスのお手伝い
しているようなので、私も娘二人
を誘っていく予定にしていました。娘達は日頃、私が疲れ果てて倒れている姿
しか見ていないので、大学でこ〜んなに素晴らしいインプレッションの学生達の授業をさせていただいているんだよ〜っ
て、見せてあげたかったし、学生達の授業外でのリラックスした顔
も見たかったなぁ。と、今非常に悲しいキモチ
でいます。みんな〜ごめんね〜顔出せなくて。娘達よ〜、ごめんね〜、約束守れなくて。。。
どうしても仕事が間に合わなくて、予定がめちゃくちゃになっている今日この頃です。
ゆっくりとお布団
で寝たいなぁ〜なんて甘い事は言わないけれど、せめて予定通り決めたスケジュール
をこなす実力が欲しいですね。人生まだまだ勉強中
がんばらなくっちゃ
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2009年08月31日
東京MKタクシー新人ドライバーさん研修
本日もこの台風
の中、変わらずMKドライバーの皆さんの研修を行っていますこんな雨の日
こそ、東京MKさんの極上のサービス
をご体感ください今日の成果も、凄かったです
皆さん、インプレッショントレーニング（R)の効果に驚いてくださるほど、たった３時間で感激してくださいました
今は、続けて英会話テスト
を行っております 皆さん、引き続き頑張りましょう〜いつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2009年06月25日
思いが強すぎなのでしょうか
今日は亜細亜大学
のみゆきゼミの講義中、ついつい耐え切れずに、熱血トーク
が炸裂してしまいました。とにかく、若者たちには熱く
生きて欲しいのです。熱くなれば、たいていのことはできるはずなんです。
燃えないからできないし、諦めることになってしまうんです。
コンチキショー！やってやる〜！
みたいな根性と忍耐と信念があればできるんです。精一杯やるまえに諦めてしまうなんてナンセンス。
一緒にトコトン挑戦してみようよ
みんなの夢、叶えようよ、もっと燃えてさぁ。自信つけようよ、最期までやりきってさ！失敗したっていいじゃない、失敗は成功の素だもの。
それにしても最近よく言われるなぁ〜、重田さんほんと〜に熱血
だねって。でもわたしが思うに、私が熱いんじゃなくて、みんながさめてるんだよ。。
次回熱くなってると期待しているからね
若者よ本気でいきよういつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2009年06月08日
モンゴル帰国後、最初の仕事はMKさん
さぁ〜気持ちを切り替えて、帰国後、日本の最初のお仕事は、東京MKさん
新人ドライバーさん
のドアサービストレーニングからスタートです。成田空港でも、東京MKさんの活躍の様子を見てきました
お客さまへの安心感は、ここからスタート
きっちり、日本一カッコよく決めましょういつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2009年04月06日
東京エムケイタクシー研修中
本日も東京エムケイさんのドライバー
研修中です新入ドライバーさんのインプレッショントレーニングからスタートしています。
トレーニング中の面白ショットです
さぁ何をしているのでしょうか
最後は、MKタクシー名物ドアサービスをインプレッショントレーニングでアレンジします
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2009年03月15日
ミユキミックスBBQ日和
今日の天気は最高でしたね！（写真は本日の朝５時です）
亜細亜大学
のホスピタリティーマネジメントを学んでいるミユキミックスの学生達
といっしょに、今日は、我が家の裏庭でバーベキュー
をしました。みんなで切ったり焼いたりもして、
性格
がわかって、とっても楽しかったです
バーベキュースタート
楽しそうでしょう
この写真
、何だか懐かしい昭和の香りがしませんか
これは、バーベキューの〆に、焼きそばを作っています。おいしかったぁ
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2009年02月24日
受付嬢にもインプレッショントレーニングを！
昨年のリーマンショック
で企業が経費削減をし始め、派遣切りがなされましたが、その中には企業のイメージとなる受付嬢
もいました。私のインプレッショントレーニング
に通われている素敵な印象の女性達は、おかげさまで派遣切りされることもなく、明るい笑顔
と印象的な振る舞いで現在も企業の顔となっているようです
しかし、どうでしょう〜
最近は大きなきらびやかなビル
のオフィスの受付に、ヘアスタイルはまとまり感がなく、メイクにも品がない
という勿体ない事をしている女性が、ズラ〜と腰掛けているのを目
にします。昨年の今頃、そこを訪ねた時には、美しいプライドを感じさせる
女性陣が並んでいたのに。。。
同じ女性達がコストカットでやる気をなくして、気合いが入らなくなってしまったのか、
それとも時給の安い方にお願いすることになったのか〜
私にはわかりませんが、企業の顔
なのに、、、と残念に思います。受付嬢
の皆さん、こんな時だからこそ、ぜひ、ご自身のプライドの為に相応しいインプレッションを
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2009年02月12日
ミユキミックス写真！！
← 先日の写真、あまり高画質ではなかったので、
再度UPしました
少しの違いですがこちらを使ってね
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2009年02月08日
富田先生バンザイ！！
昨日は品川のパシフィックホテル
30階のフレンチレストランを貸し切り、亜細亜大学の経営学部ホスピタリティ専攻で富田先生
のゼミの学生と卒業生とのパーティー
が行われました！学生と富田先生の触れ合う様子
を見て、朗らかな温かいゼミだったのだろうなぁ〜
と感じ取ることができました。富田先生、新任の私と私の生徒ミユキミックスのメンバー
を気遣かってくださり、ありがとうございました
このパーティーにはミユキミックスのメンバーは16人
参加させていただきました！ミユキミックスは一年生なので、まだ未成年
ということでお酒ではなくジュースで乾杯！
それにしてもミユキミックスのメンバー、ほんと〜にかわいかったなぁ。
↓ 写真をアップしてダウンロード（右クリックで保存）できるようにしたので現像
してね。
← 現像用の高画質写真データです
それから３月にはミユキミックスBBQ
イベントをしようね、日程が決まったら連絡しますね〜！
これからもどうぞヨロシクお願いいたします！富田先生〜バンザ〜イ
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2009年01月21日
亜細亜大学後期授業最終日
今日は亜細亜大学後期授業の最終日でした
熱い生徒とパチリミユキミックスと名付けたこのクラスは、本当に最高でした
来年からは、いよいよ、私の『ゼミ
』が始まりますみんな、気合入れていこ〜う
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2008年12月10日
ミユキミックス旅行代理店大会
今日は亜細亜大学
のミユキミックスの授業で旅行代理店大会
をしました。みんなのあまりの情熱
とやる気ある態度に感激ぜったいにみんなに明るい未来を
可能性を与えるんだと一人で帰りの車中盛り上がっていました！みんなにこの思い届いているかなぁ〜？ミユキミックスの中には、やる気は満々なのにシャイでなかなかそれを表現しきれないでいるいじらしい子が何人かいます。あ〜もっと弾けるような笑顔みせてごらん！とほっぺたつねりたくなるときがあります（笑）ミユキミックスは年内の授業はあと一回しかありません。
あ〜もっと沢山伝えたい事があるのに〜。みんな〜がんばろうねぇ〜
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2008年11月25日
ミユキミックスはインプレッション抜群！！
今日は亜細亜のミユキミックス
の授業で、国際観光で輝く人になるために、インプレッショントレーニング
をしました！（カワイイ生徒のお誕生日
で記念撮影）うれしかったのは、全員が本当に素直に明るく笑顔
でハリキッテくれたことミユキミックスのメンバー
だからというひいき目はあるかもしれないけれど、正直な感想こんなに素晴らしいメンバーで出来ているクラスが、日本の大学に他にあるかしら？と、思うほど素晴らしいんです
本当に、この子達が将来幸せになれるように、しっかりと育てたい
なぁ〜と思います。授業はあとたったの五回
私自信がやり残すことのないように、きちんとプログラム組んでがんばらなくては、と今日は改めて強い決心
をしましたみんなの笑顔が私を幸せ
にしてくれたよ〜ありがと〜ういつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2008年11月04日
ザ・リッツ・カールトン東京４５階バーにて
昨晩は、ザ・リッツ・カールトン東京
のホスピタリティを体感＆勉強するべく、生徒たちと、割り勘
で六本木のホテルめぐりをしてきましたグランド ハイヤット 東京のフィオレンティーナで食事をして、ザ・リッツ・カールトン東京の
４５階のバーに行きました
ザ・リッツ・カールトン東京 ザ・ロビーラウンジ&バー（45階）
残念ながら、まだ２０歳の誕生日を迎えていない２人の学生がいたので、
生徒達は、ノンアルコールドリンクをいただきました。
それぞれ新しい発見
があり、これからの勉強
に活かせそうです>いつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2008年10月22日
ホスピタリティ溢れる手紙の書き方
今日はインプレッショントレーニング中に、マナー的な事
もしましょうと、先週書いていただいた大切な人への感謝のお手紙
を持参していただき、それを実際に送る場合、どこに切手を貼るか、どこに日付で名前はどこに記入するのか？便箋のたたみかたと入れる向きはどうなのか？などをレッスンいたしました。接客術でも必要になりますが、彼のご両親などにお手紙を書くときなどにもポイントになりますよね。履歴書送付するときなどにも基本がわかっていると差が出ます。知識はあっただけ便利。普段手紙など書かない方でも知っているとゆとりが生まれます。何でもまずは勉強ですね
いつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2008年10月10日
ザ・ペニンシュラ東京の中華がおいしい
今日はご馳走ばかりいただいて、かなり身体が重たくなった感じがします。
朝早くから仕事のミーティングに出て、ランチはクライアントと帝国ホテル
でオススメのローストビーフのコースをいただき、ディナーはペニンシュラホテルの中華をいただきました。どちらも美味しくいただきましたが残念だったのは、やはり中華のサービスに少々愛情を感じられなかった事でした。前回も全く同じ状況でしたが、たまたまスタッフがよくなかったのかもしれないと、お食事が最高に美味しかったので我慢してしまいましたが今回も同じ状況でした。ちょっとがっかり〜。
お食事は本当に美味しいのになぁ〜いつも読んでくださって本当にありがとうございます。←本日も、ぜひ、応援１クリックお願いいたします。
2008年09月22日
早いけど読書の秋
ちょっと早いけれど、涼しくなってきたので窓開けて読書したいなぁ〜と、気分は読書の秋です。今日は本社の目の前にある八重洲ブックセンターに長居して、亜細亜大学の授業で使う参考書を選んだり、スポーツに関する本をかなり見て勉強しました。
日本はスポーツ選手の地位が低すぎるので、陰ながらインプレッショントレーニングをして、選手達のブランディングのお手伝いをできたらなぁと考えています。今お騒がせの朝青龍横綱だって、もう少し日本で生き続ける為の愛されるインプレッションを身につけていれば〜。と残念でなりません。
全ての業界、人にいえる事ですが、能力プラス印象力です！
能力や実力に頼っていては愛され続ける事って難しいですよね。
逆を言えば、特に取り柄はなくても愛されて幸せな方っていますものね。
近くにいるそんな人、じっくりウォッチングしてみるのも、この秋のオススメです！
なにかヒントが隠されているかもしれませんよ。
例えば今から20年も前になりますが、私の一番仲良しだった、サッチンという子は、いつも周りの仲間に、誰も遊んでくれないから淋しくて〜っと言うのが口癖でしたが、実際はいつ誘っても忙しいようで断られていました。逆に、忙しい忙しいというのが口癖だった派手な子は、いつもパーティーの券を売るのに頭をかいていましたね。
これだけでもヒントですよね？
2008年08月28日
こり屋 上野店のホスピタリティマインドに感激
先日〜2年振りに韓国居酒屋の上野の丸井裏にある、こり屋さんに行きました
地下へと階段を下り、店の扉をあけてビックリ
数回しか行ったことがなかったのに、私と目が会ったとたんにマスター
がカウンターから飛び出してきてくださって、「ご無沙汰しています。ありがとうございます。」 と出迎えて、満席だったにも関わらず、奥のゆったりしたテーブルにご案内してくださったのです
こり屋さんは本当に安くて
美味しくて
店員さんのホスピタリティも抜群で、私のお気に入りのお店の一つです。力を付けたいという時にはオススメです！
帰り際にも、ポマードバリバリのロックンローラー風のオールバックのマスター
が、美しすぎる最敬礼
で、お見送りしてくださいました。こんな接客していただくと、次は沢山の仲間を連れて行きたい！っと思いますよね。
本当に感激
しました、ごちそうさまでした！＜こり屋さんのすごく美味しい情報はこちら＞
2008年07月18日
汚れ落としのテクニック
今日も東京エムケイタクシーのドライバーのインプレッショントレーニングは最高に素敵でした。
毎回トレーニングの度に輝きがますます増していく姿に感激して心が熱くなります。
本当に、一人残らず大好きです！
なんでしょうねぇ〜、この思いは。
事務所のレディースも本当に磨かれてきましたねぇ。立ち居振る舞いはかなり女性らしくなりましたし、アイコンタクトがとにかく優しくなりましたねぇ。
さて、今日のインプレッショントレーニング終了後、あるさわやかなドライバーさんが、このblogをご覧になって、蚊が来ないように部屋の枕元にレモンを置いています。
と、お話くださいましたので嬉しいので、またひとつお役立ち情報を。これはスゴイですよ〜！
もしスーツやジャケットがホコリや粉や、こすれて汚れたときには、濡れたハンカチやティッシュでこすらず、裏地を出して、表生地と同じ素材のともぬのでこすりあわせてみてください！驚くほど美しくかわりますので！
ぜひ、お客様にして差し上げる前にお試しくださ
毎回トレーニングの度に輝きがますます増していく姿に感激して心が熱くなります。
本当に、一人残らず大好きです！
なんでしょうねぇ〜、この思いは。
事務所のレディースも本当に磨かれてきましたねぇ。立ち居振る舞いはかなり女性らしくなりましたし、アイコンタクトがとにかく優しくなりましたねぇ。
さて、今日のインプレッショントレーニング終了後、あるさわやかなドライバーさんが、このblogをご覧になって、蚊が来ないように部屋の枕元にレモンを置いています。
と、お話くださいましたので嬉しいので、またひとつお役立ち情報を。これはスゴイですよ〜！
もしスーツやジャケットがホコリや粉や、こすれて汚れたときには、濡れたハンカチやティッシュでこすらず、裏地を出して、表生地と同じ素材のともぬのでこすりあわせてみてください！驚くほど美しくかわりますので！
ぜひ、お客様にして差し上げる前にお試しくださ
2008年07月11日
東京エムケイタクシーさんインプレッショントレーニング
今日は私の大好きな東京エムケイタクシーさんのインプレッショントレーニングの
日でした！４月から始まったトレーニングは、早い方ですでに四回目となります。身だしなみからはじめて、インプレッショントレーニングの目的プレゼン
、顔つき
やボイストレーニングここまでくると、たった一回しか受けていない方と二回の方、三回目の方の印象がトレーニング会場に入ってきた瞬間の雰囲気で、違う！と実感できます！！たった三ヶ月前に真剣過ぎて怖い顔つき
になってしまいがちだったかたが、終始感じのよい笑顔でトレーニングを受けてくださるので毎レッスン感動していて皆さんが会場から解散なさってから泣きそうになっています！ 本当に皆さん、いつもお忙しいのに、トレーニングへのご参加、本当ににありがとうございます。今日はドライバーさんだけでなく、女性スタッフ
にも感激しました。曽我さん、ヘアースタイル最高にインプレッション素敵になりましたね
しかも曽我さんは覚えがいいというか〜、賢い！姉さん頼りにしていますそれから中島さん優しい顔つきになりましたね、と自分を褒めてあげてください。最後に太田さんいぜんのトレーニングでお会いしたときと格段の差が出ましたね。正直驚きましあ。これからも一緒に頑張りましょう！！2008年07月06日
人気屋台にはインプレッションとホスピタリティ！！
今日は、ある企業のホスピタリティハンドブックを可愛いモデルを採用して、撮影＆製作していました。その後、みんなで一緒にお祭に行って、超大きなタコ焼きと、煮たまご入りニンニク焼きそばと、巨大豚肉お好み焼きと、すもものみずあめを食べました。
欲しい商品もないのにくじ引きをしたり、射的のおてだまバージョンをしたりしました。
お祭りの感想は、最近の屋台は商品に工夫がされているということ。というよりも工夫のない屋台は全く売れていないし、インプレッションの良いホスピタリティに溢れている屋台は大行列。なんだか楽しかったなぁ〜。お祭といえば、ゆかた姿ですよね。明日は、セゾンカードさんの永久不滅ポイントの魔法の印象力の撮影会ですが、ゆかた姿で印象アップです。今年ゆかたを着る予定のあるかたは、ぜひご覧くださいね！おやすみなさい〜。
2008年07月03日
医療関係者向けホスピタリティトレーニングセミナー
医療関係者様
向けにインプレッショントレーニングの基礎セミナーを行います。
以下に主催者発信の情報を提示いたしますので、ご興味がある方は、ぜひ、
下記の連絡先まで、直接お問い合わせくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております
病院のブランディングは、ファーストインプレッションから
2008/7/3号
◆ メディカルコンソーシアム 定例研究会 ・・・医業種のための学び塾
メディカルコンソーシアムの参加申込は下記からお願いします。
（ http://www.safetynet.jp/consortium/index.html ）
※URLをクリックしても登録ページが表示されない場合は、 ブラウザのURLアドレス
入力欄 にすべてコピーしてアクセスください。
＜１７４回 ７月定例研究会の講演テーマ＞
《インプレッショントレーニング 初級編〜病院の印象力はあなた次第〜》
＜７月の講師＞
★重田みゆき氏 株式会社エムスノージャパン 取締役インプレッショントレーナー 亜細亜大学非常勤講師 ホスピタリティ経営論
《日本で唯一のインプレッショントレーナー重田みゆき》
「印象力（ファーストインプレッション）」それは、「外見」「声」 「言葉」の
３つのレベルを同時に上げること。どんなに外見が良くとも、1つでもＬＯＷスコアの
項目があると、感じのいい安心、信頼できる対応は、実現できません。
今回は、病院ブランディングに欠かせない、印象力にターゲットを絞って、皆さんに
トレーニングをさせていただきます。これまでの接遇研修とは全く異なる、新しい
トレーニングスタイルですので、どうぞお楽しみに。今回は２時間という限られた
時間ですが、インプレッショントレーニングの効果をご実感いただけると思います。
医療機関の方、またＭＲの方の印象力も、とても重要ですね。
当日、お会いできるのを大変楽しみにしております。
＜講師の紹介＞
★産労総合研究所「医事業務」〜医療現場におけるホスピタリティ〜連載開始★
日時：平成２０年７月８日（火曜）[講演] １８：３０〜２０：３０
[受付]１８：００より ■会場：ＮＴＴ東日本関東病院（旧関東逓信病院）
品川区東五反田 ５−９−２２◆アクセス：ホームページを参考にお出で下さい。
（ http://easyurl.jp/ap9 ） ■会場案内：エントリーは救急センター横の
「夜間入口」よりお入り下さい。１回エレベーターにて４階まで、降りましたら
「矢印案内」の表示したがってカンファレンスルームへお出で下さい。
◆定員：５０名 ◆医療機関：3,000円、企業6,000円。但し お申込の際に
医療機関名、企業名の明記がない場合は１０，０００円となります。
■開催当日の連絡：事務局 携帯：０９０−３２０５−４７６７
●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━▼
【研究会の申込書】申し込み方法（メールで申込みの方は）
メール申込⇒ mail：yamada1255@oka-hp.com
※メールで申込む方は (この申込書のみをコピーしてメールしてください）
★その時点で参加OKです。満席の場合以外は、返信はいたしません。
------------------------------------------------------------------
■０８年７月８日 １７４回 東京メディカルコンソーシアムに参加します。 （参加費会場徴収）
------------------------------------------------------------------
【医療機関名・企業名】 【連絡先】 【氏名� 曄 �
【氏名�◆�
【氏名��】 【氏名�ぁ� 【氏名�ァ曄 �
●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●
【メディカルコンソーシアム本部】事務局長：新堂太郎 【東京メディカルコンソー
シアム】三井記念病院（内） 事務局：桜井雅彦 【東海メディカルコンソーシア
ム】偕行会 名古屋共立病院（内）事務局：清原義徳 【関西メディカルコンソーシア
ム】事務局：新堂太郎 【大分メディカルコンソーシアム】敬和会 大分岡病院（内）
事務局：大塚光宏 新設【医事マネジメント部会】メディカル・マネジメント・オフィ
ース 部会長：工藤 高 [発行元] メディカルコンソーシアム・ネットワーク・グル
ープ事務局 事務局長：新堂太郎 [事務局] 東京都練馬区東大泉2-42-8-825
[代表]山田隆司（医療法人 敬和会 大分岡病院）yamada1255@oka-hp.com
[連絡先] TEL：０９０-３２０５-４７６７ FAX 03-6763-6559
[参加申込]http://www.safetynet.jp/consortium/index.html
[問合せ] mdconso@yahoo.co.jp
★メール配信解除： yama-tk@mx2.nisiq.net 企業名/氏名/アドレスを明記下さい。
向けにインプレッショントレーニングの基礎セミナーを行います。以下に主催者発信の情報を提示いたしますので、ご興味がある方は、ぜひ、
下記の連絡先まで、直接お問い合わせくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております
病院のブランディングは、ファーストインプレッションから
2008/7/3号
◆ メディカルコンソーシアム 定例研究会 ・・・医業種のための学び塾
メディカルコンソーシアムの参加申込は下記からお願いします。
（ http://www.safetynet.jp/consortium/index.html ）
※URLをクリックしても登録ページが表示されない場合は、 ブラウザのURLアドレス
入力欄 にすべてコピーしてアクセスください。
＜１７４回 ７月定例研究会の講演テーマ＞
《インプレッショントレーニング 初級編〜病院の印象力はあなた次第〜》
＜７月の講師＞
★重田みゆき氏 株式会社エムスノージャパン 取締役インプレッショントレーナー 亜細亜大学非常勤講師 ホスピタリティ経営論
《日本で唯一のインプレッショントレーナー重田みゆき》
「印象力（ファーストインプレッション）」それは、「外見」「声」 「言葉」の
３つのレベルを同時に上げること。どんなに外見が良くとも、1つでもＬＯＷスコアの
項目があると、感じのいい安心、信頼できる対応は、実現できません。
今回は、病院ブランディングに欠かせない、印象力にターゲットを絞って、皆さんに
トレーニングをさせていただきます。これまでの接遇研修とは全く異なる、新しい
トレーニングスタイルですので、どうぞお楽しみに。今回は２時間という限られた
時間ですが、インプレッショントレーニングの効果をご実感いただけると思います。
医療機関の方、またＭＲの方の印象力も、とても重要ですね。
当日、お会いできるのを大変楽しみにしております。
＜講師の紹介＞
★産労総合研究所「医事業務」〜医療現場におけるホスピタリティ〜連載開始★
日時：平成２０年７月８日（火曜）[講演] １８：３０〜２０：３０
[受付]１８：００より ■会場：ＮＴＴ東日本関東病院（旧関東逓信病院）
品川区東五反田 ５−９−２２◆アクセス：ホームページを参考にお出で下さい。
（ http://easyurl.jp/ap9 ） ■会場案内：エントリーは救急センター横の
「夜間入口」よりお入り下さい。１回エレベーターにて４階まで、降りましたら
「矢印案内」の表示したがってカンファレンスルームへお出で下さい。
◆定員：５０名 ◆医療機関：3,000円、企業6,000円。但し お申込の際に
医療機関名、企業名の明記がない場合は１０，０００円となります。
■開催当日の連絡：事務局 携帯：０９０−３２０５−４７６７
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【研究会の申込書】申し込み方法（メールで申込みの方は）
メール申込⇒ mail：yamada1255@oka-hp.com
※メールで申込む方は (この申込書のみをコピーしてメールしてください）
★その時点で参加OKです。満席の場合以外は、返信はいたしません。
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■０８年７月８日 １７４回 東京メディカルコンソーシアムに参加します。 （参加費会場徴収）
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【医療機関名・企業名】 【連絡先】 【氏名� 曄 �
【氏名�◆�
【氏名��】 【氏名�ぁ� 【氏名�ァ曄 �
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【メディカルコンソーシアム本部】事務局長：新堂太郎 【東京メディカルコンソー
シアム】三井記念病院（内） 事務局：桜井雅彦 【東海メディカルコンソーシア
ム】偕行会 名古屋共立病院（内）事務局：清原義徳 【関西メディカルコンソーシア
ム】事務局：新堂太郎 【大分メディカルコンソーシアム】敬和会 大分岡病院（内）
事務局：大塚光宏 新設【医事マネジメント部会】メディカル・マネジメント・オフィ
ース 部会長：工藤 高 [発行元] メディカルコンソーシアム・ネットワーク・グル
ープ事務局 事務局長：新堂太郎 [事務局] 東京都練馬区東大泉2-42-8-825
[代表]山田隆司（医療法人 敬和会 大分岡病院）yamada1255@oka-hp.com
[連絡先] TEL：０９０-３２０５-４７６７ FAX 03-6763-6559
[参加申込]http://www.safetynet.jp/consortium/index.html
[問合せ] mdconso@yahoo.co.jp
★メール配信解除： yama-tk@mx2.nisiq.net 企業名/氏名/アドレスを明記下さい。
2008年05月12日
MKドライバーさんのホスピタリティー
ご覧くださいこの熱心さ東京エムケイタクシーのドライバーの方々のトレーニングに対する熱心さには、毎回頭が下がります
私の方が教えていただく事が多いような、人生の先輩方が真剣に参加してくださり、みなさんのお役に立てるように、私も益々気持ちを引き締めて頑張らなければ！っと 気合が入ります
身だしなみチェック一つにしても、自分だけでなく、仲間の
チェックも真剣に行なっていただきます
甘さは禁物
なぜならば、タクシーもハイヤーも旅客運輸業である、という考えは捨て、ホスピタリティビジネスに属した運輸旅客業であると考えるべきだからですお客様は車内という小さな空間の中で、ほんのわずかな時間にホスピタリティ（おもてなし）をもとめていらっしゃるのですそういう気持ちでインプレッショントレーニングに参加してくださるドライバーさん方のこの笑顔すばらしいと思いませんかこの笑顔・全車ハイヤー並みのあのサービス・そしてピッカピカの高級車
が、なんと未だに1メーター￥６６０なんですよ
お年寄りなどに優しい割り引きサービスや、ビジネスマンに嬉しい深夜割りなどもあるそうですから、ぜひ、都内ホテル勤務などのホスピタリティパーソンの方は
お客様の為に一度、エムケイさんのホームページをご覧ください
きっと、お客様にお喜びいただけます
エムケイさんのベンツは有名ですが、外国人のお客様には、エスティマが大人気ですよ
