エステ

2010年12月12日

グレンのクリスマスは温かいんです 5

グレン1

3ヶ月振りに私の一番の癒やしスポット、草加のグレンに行ってきました。

本当にグレンの谷さんをはじめ、スタッフの皆さんには私のカチンコチンの頭を
思い切りヘッドマッサージしていただいたり、脚の先まで温めていたたいたり、
乾燥したおでこをマッサージしていただいたりと、感謝、感謝なんです。
私が唯一の〜んびりできて甘えられる場所なんですよね。

グレン3

その谷さんが、今回は私にキラキラクリスタルの超カワイくて美しい宝箱を
プレゼントしてくれたんです。
こんな高価なものいただく理由がなかったので、嬉しいけどどうお返ししたら
よいのかしら、と考えていたら、谷さんが、
「昨年のお礼にイタリアから重田さんの為に取り寄せたんですよ。」と。

なんと一年もかけて私の為に、、。実はキラキラクリスタルの宝箱がグレンさんで
飾られているのをみて、昔々に、私もこういうの好き、と言っていたんです。
それで谷さんがわざわざ取り寄せてくださって、、。
なんというホスピタリティ。嬉しいなぁ、本当に。

グレン2

でも、お礼と言われても、何かさせていただいた覚えがなかったので率直に伺うと、
昨年、接客サービスコンサルティングをインプレッション的に谷さんのお店に対して
勝ってに日頃のお礼としてリポートさせていただいたことがあったんですが、
その時のお礼だとおっしゃるのです。

こういうのっても嬉しいですよね。本当に。

谷さん、そしてスタッフ皆さん、これからも末永くよろしくお願いいたします。

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2010年07月16日

基本が大事! 5

エステシャン
今日は久しぶりの、たかの友梨ビューティークリニックの皆さんのトレーニングでした。

前回はパワフルな日本全国の店長さんマネージャーさん研修でしたが、
今回はソフトな感じのコンシェルジュとフロントと本部のみなさんでした。

たかの友梨ビューティークリニックの皆さんはどちらも感じのよい 代表の方々ばかりでした。
今回私が最も感じたことは、やっぱり基本が肝心ということ。
インプレッショントレーニング開始前に教育長の方から会場の皆さんへ、
足元の荷物を整理することや、休み時間の始まりと終わりには必ず号令をかけ、
礼儀正しく挨拶をしましょう、と力強く美しく、そして今回もチャーミングに
指導されていました。さすがぁ!っと思わずうなづきました。
大事なんですよね、こういう親しき仲にも礼儀あり、みたいな基本教育って。
私もいつも耳にタコができるほど両親に言われていました。

「親しき仲にも礼儀あり。言葉使いは美しく、男は男らしく、女は女らしく!
女は愛嬌、男は度胸!出来ないことにめそめそするな、才能がないなら人の
10倍努力する!やってやれないことはない。」って。

いつもいつも強引で子供わたしにはきつかったけれど、だから今の私がいます。
教育も同じですよね。鉄は熱いうちに叩けです。
たかの友梨ビューティークリニックのみなさん、今日やったことを
ぜひ、お風呂などでも継続して、身も心もますます美しくなってください。
本当にありがとうございました。

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2009年11月17日

現在、プライベートトレーニング中です 5

glen

ジャーン本日は草加トータルビューティグレン/谷さんのプライベートトレーニング2日目
どうですかぁ素晴らしい笑顔ですよね まさに今、撮影した写真です 美しいっ

以前にこのブログでも書きましたが、グレンさんは私が唯一、息抜きというか、リラックスできる空間なんです本来は私がトレーニングさせていただく場所ではなくて、私がリラックスさせていただく場所。

たまたまエステティックゴールデンハンドの谷さんがブログをご覧くださって、インプレッショントレーニング(R)を受けてくださることになりましたが、ほんと〜に谷さんのホスピタリティ溢れる姿勢には私も毎回お会いするたびに勉強させていただいています。

感謝感謝最近では私の母までグレンさんにお世話になっており、足のむくみを足矯正付き岩盤浴で、楽にしていただいたり、日々の疲れを美顔マッサージで癒していただいたりと、親子揃ってグレンさんのファンです!

聞くところによると、グレンさんのスタッフさんたちは、お〜っとりしていて、皆さんかわいいのですが、地方出身なんですって。ガツガツしていなくて、全く営業してこなくて、み〜んなポワポワっとしているのに、うまくいっているのは、この究極のホスピタリティ精神に、顧客が大満足している、ということなのでしょうね。

たぶんですが、私が10年くらい前に初めてうかがったときとお値段は全く変わらず、
値上げゼロだと思いますから。ぜひ、皆さんもいかがですかぁ〜

glen2

とにかく、笑顔の美しい女性ですので笑顔トレーニングは必要ないぐらい
今は、接客ボイストレーニングを行っていますよぉ

この私のお気に入りであるグレンさんのホームページはこちらです

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2009年08月11日

一年振りのエステはやっぱりグレン! 5

グレン 谷さんと

こちらの写真の方が私が日本で一番気に入っているエステティシャンの谷さんです!
もう何年のお付き合いになるでしょうか

でも近年は忙しすぎて一年に三回くらいしか行けておらず、私の肌は泣いていました。
今回はなんと一年振りですしかしこのすっごい谷さん都内高級ホテル内のセレブばかり
集まるサロンではなく、なんと地元の草加にあるグレンというお店の店長さんなんです。

とにかく世界各国あちこち行きましたが、一番居心地がいいエステサロンです。
エステティシャンといえば押し付けがましく、チケットをまとめ買いさせる、という
おそろし〜いイメージがありますが、このお店は全くそういうことがありません

逆にこちらから『他にはなにかオススメしていただけませんか?』と聞いてしまったくらいです。
今日は若いスタッフさんに、PR下手ですいませんと謝られてしまったほどですから本当です。

それからいつも感心してしまうのはホスピタリティスタッフの方が手が空いていると
足のマッサージをサービスで熱心にしてくださったりマッサージ機で休ませてくださるのです。

ウェルカムドリンクにもこだわりがあって今日もオリジナルの美容ドリンクで迎えてくれました。

あ〜ほんと〜に幸せでした。谷さ〜ん、スタッフのみなさ〜ん、おかげ様で明日の撮影会、
目尻の乾燥シワがなんとかなりそうです。ありがとうございました〜。
久しぶりに顔が潤っている感じがしますよ〜!

次回は岩盤浴に初挑戦させていただきますね。よろしくお願いしまぁす!

グレンさんのホームページはこちらです 皆さんもぜひ

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2009年04月13日

重田みゆきと行く!モンゴルツアー決定♪ 5

モンゴル旅行ジャパン

何と、重田みゆきトレーナーの<インプレッショントレーニング海外進出>を記念して、
今春オープンの新規旅行会社モンゴル旅行ジャパン (現在HP準備中)が
特別旅行パーッケージを企画中です

他にはない激安低価格でインプレッショントレーニングとモンゴルを満喫する旅行になります。

期間は2009年6月1日〜6月6日までの6日間の旅

詳細を現在つめておりますので、このブログでの詳細告知をお待ちくださいね。
この価格は、最初で最後になるそうです


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Profile



M.snow Japan 代表取締役 M.snow New York, Inc.  NY. 本社 副社長 重田みゆき

1968年2月16日生まれ

  みずがめ座・AB型

日本初インプレッショントレーナー
 M.snow New York, Inc.
<ニューヨーク本社/副社長>

国際線客室乗務員として、世界主要60都市以上のフライトを経験し、ホスピタリティーあふれるそのサービスが人気を呼ぶものの、病気を患い退職。その後、周囲の大きな声援を受け克服し、再び国際線キャビンアテンダントとして、念願の復活を果たした。そこでの、その接客姿勢が多くのお客様から喜ばれ、「グッドパフォーマンス賞」を受賞するなど、数々の褒賞を受ける。以来、大学や専門学校などで人気のカリスマ講師として、数多くの講演をこなしている。
そののち都内有名老舗ホテルに入社し、わずか1年半で社長室室長に大抜擢される。VIPラウンジのマネージャーも兼任し、各界の著名人たちとの交流も深い。
現在は、日本初の「インプレッショントレーナー」として活躍し、接客業界における研修のみならず、政治家や企業役員の方々へのメディアトレーニングも人気沸騰中。

著書『人は0.5秒で選ばれる!』
(ダイヤモンド社 2008.11.14)

丸善全店舗総合でもベストセラー
ビジネス・経済・法律・資格書の
週間総合ランキング1位を獲得!

★亜細亜大学非常勤講師★
  『ホスピタリティ経営論』
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