2010年07月16日

基本が大事! 5

エステシャン
今日は久しぶりの、たかの友梨ビューティークリニックの皆さんのトレーニングでした。

前回はパワフルな日本全国の店長さんマネージャーさん研修でしたが、
今回はソフトな感じのコンシェルジュとフロントと本部のみなさんでした。

たかの友梨ビューティークリニックの皆さんはどちらも感じのよい 代表の方々ばかりでした。
今回私が最も感じたことは、やっぱり基本が肝心ということ。
インプレッショントレーニング開始前に教育長の方から会場の皆さんへ、
足元の荷物を整理することや、休み時間の始まりと終わりには必ず号令をかけ、
礼儀正しく挨拶をしましょう、と力強く美しく、そして今回もチャーミングに
指導されていました。さすがぁ!っと思わずうなづきました。
大事なんですよね、こういう親しき仲にも礼儀あり、みたいな基本教育って。
私もいつも耳にタコができるほど両親に言われていました。

「親しき仲にも礼儀あり。言葉使いは美しく、男は男らしく、女は女らしく!
女は愛嬌、男は度胸!出来ないことにめそめそするな、才能がないなら人の
10倍努力する!やってやれないことはない。」って。

いつもいつも強引で子供わたしにはきつかったけれど、だから今の私がいます。
教育も同じですよね。鉄は熱いうちに叩けです。
たかの友梨ビューティークリニックのみなさん、今日やったことを
ぜひ、お風呂などでも継続して、身も心もますます美しくなってください。
本当にありがとうございました。

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コメント一覧

1. Posted by MOMO   2010年07月16日 07:27
5 先日はありがとうございます
キラキラした先生の雰囲気・・・とても素敵でした

今日からまず先生を真似することから始めます休み時間に真っ先にメイク指導を受けに行ったMOMO
2. Posted by みゆき   2010年07月17日 09:24
5 モモさん、かわいらしいお顔されていた元気いっぱいのインプレッションのモモさんですね。
ぜひヘアーアレンジにこだわって、その笑顔をもっと多くの方々にご覧いただいましょう!
聞き上手ですね、いつも視界に入ってきました。
きっとよい接客されているんでしょうね。

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Profile



M.snow Japan 代表取締役 M.snow New York, Inc.  NY. 本社 副社長 重田みゆき

1968年2月16日生まれ

  みずがめ座・AB型

日本初インプレッショントレーナー
 M.snow New York, Inc.
<ニューヨーク本社/副社長>

国際線客室乗務員として、世界主要60都市以上のフライトを経験し、ホスピタリティーあふれるそのサービスが人気を呼ぶものの、病気を患い退職。その後、周囲の大きな声援を受け克服し、再び国際線キャビンアテンダントとして、念願の復活を果たした。そこでの、その接客姿勢が多くのお客様から喜ばれ、「グッドパフォーマンス賞」を受賞するなど、数々の褒賞を受ける。以来、大学や専門学校などで人気のカリスマ講師として、数多くの講演をこなしている。
そののち都内有名老舗ホテルに入社し、わずか1年半で社長室室長に大抜擢される。VIPラウンジのマネージャーも兼任し、各界の著名人たちとの交流も深い。
現在は、日本初の「インプレッショントレーナー」として活躍し、接客業界における研修のみならず、政治家や企業役員の方々へのメディアトレーニングも人気沸騰中。

著書『人は0.5秒で選ばれる!』
(ダイヤモンド社 2008.11.14)

丸善全店舗総合でもベストセラー
ビジネス・経済・法律・資格書の
週間総合ランキング1位を獲得!

★亜細亜大学非常勤講師★
  『ホスピタリティ経営論』
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