昨日も東京エムケイタクシーさんで一日中インプレッショントレーニングをさせていただいておりました。
継続は力なりといつも声を大にして皆さんにお話しておりますが、まさにエムケイさんでのトレーニングではそれを実感することができます。

トレーニング開始したころは、聞き慣れないトレーニングに対しての不信感もあったかと思いますが、なんとなく浮かない顔つきで参加なさっていたドライバーさんも、今ではかなりのさわやかドライバーさんに変身なさっています。

人と交流を持たなくても良い仕事ということでドライバーという職業を選んだという方も少なくないようですが〜トレーニングをすることにより考え方や視点が変わり、自分の印象を変え前向きに人と、お客様と関わってみよう〜と思い直してくださった方もいるようです。
本当にありがたいお話です。トレーニングの終には、頑張りますー良かったです！といって握手を求めてくださる方までいて、涙ものです！

blogやテレビも見ましたよと、一見シャイなドライバーさんがお声をかけてくださったときには、あ〜、本当にエムケイさんのトレーニングを年間継続でさせていただくことができて幸せだなぁーと実感いたしました。

毎月少しずつでもお話したり、トレーニングしていただくことにより、心がかよいあう、穏やかになる、温かくなる、感じるようになる、、、ホスピタリティーの基本ですよね。

来週はもっと〜来月はもっともっとドライバーさんになにか感じていただき、お客様とのコミュニケーションのヒントにしていただけるようにがんばりまぁす！
ドライバーの皆さん〜これからもよろしくお願いいたします！